江西省機(jī)電設(shè)備招標(biāo)有限公司關(guān)于江西水利職業(yè)學(xué)院服務(wù)器內(nèi)存擴(kuò)容升級（圖信中心）項目（項目編號：JXTC2023200330）競爭性談判信息更正公告1

一、項目基本情況：

原公告的采購項目編號：JXTC2023200330

原公告的采購項目名稱：江西水利職業(yè)學(xué)院服務(wù)器內(nèi)存擴(kuò)容升級（圖信中心）項目

首次公告日期：2023年07月25日

二、更正信息

更正事項：采購文件

更正內(nèi)容：10臺超融合服務(wù)器（華為2288H V5）的售后服務(wù)要求變更為：需按以下標(biāo)準(zhǔn)為10臺超融合服務(wù)器（華為2288H V5）提供原廠售后服務(wù)： 1、遠(yuǎn)程支持服務(wù) 1)Help Desk：為客戶提供24小時問題統(tǒng)一受理平臺。 2)遠(yuǎn)程問題處理：為客戶提供7*24遠(yuǎn)程問題處理服務(wù),就有關(guān)設(shè)備或網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)咨詢及問題，進(jìn)行遠(yuǎn)程技術(shù)支持和處理，并提供問題解決方案。 3)在線技術(shù)支持服務(wù)：為客戶提供網(wǎng)站自助平臺，可訪問技術(shù)論壇、下載相關(guān)軟件補(bǔ)丁、還可獲取產(chǎn)品技術(shù)手冊、技術(shù)案例、維護(hù)經(jīng)驗等。 2、軟件更新服務(wù)：為解決軟件版本的BUG、功能改進(jìn)或增強(qiáng)提供軟件補(bǔ)丁（外購件除外）。 3、硬件支持服務(wù)：確定為硬件故障后，可為客戶提供7*10*ND（15:30前受理的申請將下一日送達(dá)）硬件預(yù)更換服務(wù)（外購件除外）。 4、現(xiàn)場硬件更換服務(wù)：如果確定硬件故障不能通過遠(yuǎn)程方式解決，工程師將到達(dá)故障現(xiàn)場，進(jìn)行現(xiàn)場硬件更換。 5、現(xiàn)場問題處理服務(wù)：如果確定設(shè)備問題不能通過遠(yuǎn)程方式解決，將派工程師于7*10*ND到客戶現(xiàn)場進(jìn)行問題處理，包括信息收集、問題分析、故障診斷、方案實(shí)施、緊急問題恢復(fù)等。 響應(yīng)文件中提供制造商商針對本項目的維保服務(wù)承諾函加蓋原廠商公章，否則響應(yīng)無效。

更正日期：2023年07月28日

三、其他補(bǔ)充事宜：

請下載澄清文件

四、凡對本次公告內(nèi)容提出詢問，請按以下方式聯(lián)系：

1.采購人信息

名稱：江西省機(jī)電設(shè)備招標(biāo)有限公司

地址：江西省南昌市青山湖區(qū)北山路99號

聯(lián)系方式：0791-83847863

2.采購代理機(jī)構(gòu)信息

名稱：江西省機(jī)電設(shè)備招標(biāo)有限公司

地址：江西省南昌市東湖區(qū)省政府大院北二路92號（咨詢大廈）三樓306室

聯(lián)系方式：0791-86271501

3.項目聯(lián)系方式

項目聯(lián)系人：楊坤

電話：0791-86271501