分包號

分包項目名稱

簡要服務內(nèi)容

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行政村發(fā)射站運維采購項目

第一包：行政村發(fā)射站專業(yè)維護

系統(tǒng)運維是系統(tǒng)在運營階段的一項必不可少的綜合工作，作為服務提供者，系統(tǒng)運維服務的重點是對用戶自身能力的補充，從人員、技術(shù)、設備、流程四大要素為用戶提供服務解決方案，協(xié)助用戶方完成業(yè)務應用，保證系統(tǒng)設備正常運轉(zhuǎn)，并接受委托方的管理，為用戶提供人員和技術(shù)支持服務，運維服務工作的主要內(nèi)容包括：

1.落實安全播出責任，作為廣播電視安全播出責任單位之一，投標人在運維期間，按照廣電相關(guān)規(guī)范開展運維，如違規(guī)操作，需承擔相關(guān)責任。

2.每季度采取抽檢的方式，對設備進行一次巡檢維護、專業(yè)檢測和檢修，每次巡檢站點數(shù)不少于總站點數(shù)的25%，全年不得出現(xiàn)漏檢臺站；通過技術(shù)巡檢，及時發(fā)現(xiàn)問題并處理，消除安全播出隱患。

3.對系統(tǒng)運行過程中出現(xiàn)的各種設備故障進行維修、維護，及時修復故障，確保不影響正常播出。

4.運維期內(nèi)額外配備30臺發(fā)射機整機備件（不含正常維修備件）。30臺符合廣電標準的、全新的發(fā)射機，用于淘汰、更換現(xiàn)有30臺老舊設備，國有資產(chǎn)性質(zhì)不變。

5.由于新農(nóng)村改造、機房裝修等原因，原站點已不具備廣播電視播出條件，需要移機、搬遷的，在日常維護單位提供的新臺站工作條件具備后，負責完成后續(xù)播出系統(tǒng)設備的重新安裝、指標調(diào)試等工作，直到站點恢復開通。

6.按招標方工作計劃，每年負責組織1次技術(shù)授課培訓、總結(jié)。培訓相關(guān)費用由投標人自行承擔。

7.負責系統(tǒng)整體技術(shù)支持，對系統(tǒng)性風險進行評估、預判，提出優(yōu)化建議方案；協(xié)助采購人完成重大系統(tǒng)故障排查處理、系統(tǒng)調(diào)整、系統(tǒng)試驗等，為系統(tǒng)安全播出提供整體技術(shù)保障。

8.運維考評指標（驗收內(nèi)容與要求）：（1）安全播出：在運維服務期間，廣電部門每次組織的安全播出考核或檢查，結(jié)果將作為主要驗收考核依據(jù)之一，要求全年無較大以上安全播出事故；（2）計劃落實：上述2~7項工作內(nèi)容，按完成的質(zhì)量、數(shù)量、計劃進度等定期向市局匯報，作為驗收考核依據(jù)之二；（3）規(guī)范運維：按維護工作基本要求定期提供規(guī)范化服務文檔，作為考核依據(jù)之三；（4）維護期滿前一周內(nèi)，市局負責組織合同驗收。

2

行政村發(fā)射站運維采購項目

第二包：行政村發(fā)射站日常維護

各行政村發(fā)射站內(nèi)所有設備、設施的日常運行管理，主要包括：

1、落實安全播出責任，作為廣播電視安全播出責任單位之一，投標人在運維期間負責整個臺站的安全播出，并承擔相關(guān)責任。

2、負責臺站安全看護、看管，消除防火、防盜、盜播等重大安全隱患，確保臺站設施、設備安全。建立資產(chǎn)臺賬，運維期間如果發(fā)生國有資產(chǎn)流失（丟失或人為嚴重損壞），損失由中標人承擔。

3、負責臺站工作環(huán)境條件保障，如合格的場地、機房環(huán)境、供電、信源等，建立臺站檔案，為播出系統(tǒng)提供基礎保障。

4、負責臺站基礎設施維修、維護，包括（但不限于）場地、機房、桅桿、接地、照明等，按照廣電規(guī)范進行維護，確保臺站滿足系統(tǒng)播出要求。

5、負責臺站運行管理，定期檢查、監(jiān)聽臺站播出狀態(tài)并詳細記錄，確保節(jié)目、頻率、功率、覆蓋效果等播出滿足規(guī)范，一旦發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)“誤播”“盜播”、“干擾民航通信”等重大事故、事件，及時上報，并啟動應急響應，派人到現(xiàn)場緊急處理，將影響和損失降到最低。落實重保期保障方案。

6、負責行政村發(fā)射站機房占用費、運行電費等年度相關(guān)費用支付，并定期向采購人匯報支付進度。

7、由于新農(nóng)村改造、機房裝修等原因，原站點已不具備廣播電視播出條件，需要移機、搬遷的，投標人負責協(xié)調(diào)新站點場地、機房、供電，舊站點設備拆卸、恢復原貌、設備運輸（保證設備齊全、完好），以及新站點桅桿、接地網(wǎng)、信源重建等，待新站點工作環(huán)境條件具備后，交由專業(yè)維護單位安裝播出設備并調(diào)試開通，在不超過責任區(qū)20個站點的情況下，所產(chǎn)生的相關(guān)遷移費用由中標人承擔。

8、協(xié)助招標方處理本系統(tǒng)用戶投訴事宜，如“12345市民熱線”投訴等，限期處理回復，直到用戶滿意為止，維護政府公共服務形象。