Blue Coat 系統(tǒng)公司于近日宣布，根據(jù)一項(xiàng)全球性調(diào)查顯示，有超過73%的企業(yè)開始以高品質(zhì)的視頻會議來取代出差。根據(jù)Nemertes Research公司2008年進(jìn)行的研究結(jié)果顯示，超過75%的IT經(jīng)理表示目前正在使用或計(jì)劃使用視頻會議室，并且有超過50%以上正在使用或計(jì)劃使用桌面視頻會議。同時，Blue Coat相關(guān)領(lǐng)域研究人員發(fā)現(xiàn)了企業(yè)在現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)中添加高質(zhì)量視頻會議時經(jīng)常會犯的一些錯誤，并列出了其中最常見的七種。

　　“IT經(jīng)理提出，由于成本、低視頻質(zhì)量和復(fù)雜性等原因，現(xiàn)有的視頻會議系統(tǒng)往往很難得到充分使用”，Nemertes Research副總裁Irwin Laza表示，“目前，對借助更低成本、更高質(zhì)量、更易于使用的視頻會議來減少差旅費(fèi)用的渴望，形成了一個‘完美風(fēng)暴’，刺激著企業(yè)對視頻會議的更多需求。”

　　視頻會議必須近乎完美

　　與為高質(zhì)量視頻會議搭建專用線路相比，大多數(shù)企業(yè)更傾向于使用現(xiàn)有的廣域網(wǎng)鏈路，以便節(jié)省費(fèi)用和獲得更大的靈活性。如果沒有對網(wǎng)絡(luò)中應(yīng)用的可見性，以及建立和維持高質(zhì)量視頻會議的手段，很多企業(yè)的視頻會議有效性可能會受到影響。普遍存在的質(zhì)量問題包括：

　　·視頻停滯——視頻和音頻同時停滯，或視頻停滯而音頻仍在繼續(xù)
　　·視頻不同步——視頻滯后于音頻
　　·馬賽克——視頻圖像中的某些部分是模糊不清的黑塊

　　“高質(zhì)量的視頻會議有可能取代直接會面的會議方式，但同時也要求網(wǎng)絡(luò)支持更加多樣化的功能和更高標(biāo)準(zhǔn)的性能。” Blue Coat系統(tǒng)公司大中華區(qū)執(zhí)行總監(jiān)潘道良表示，“用戶體驗(yàn)的質(zhì)量決定著他們是否決定采用或繼續(xù)使用視頻會議，而且很少有人能夠容忍低質(zhì)量的視頻會議，這就要求它做到近乎完美。只有應(yīng)用可見性與積極的質(zhì)量控制相互配合才能滿足這些需求。”

　　避免七類常見錯誤

　　通過對全球范圍內(nèi)視頻會議缺陷的評估，Blue Coat總結(jié)了視頻會議部署過程中最常見的七項(xiàng)失誤

　　·評估——網(wǎng)絡(luò)沒有為視頻會議做好準(zhǔn)備；
　　·帶寬——沒有為視頻會議會話提供足夠的帶寬；
　　·監(jiān)控——缺乏對視頻會議會話前瞻性的監(jiān)控；
　　·修正——當(dāng)視頻會議會話出現(xiàn)問題時，缺乏修正手段；
　　·無法保護(hù)會話建立過程——會話建立過程中帶寬不足導(dǎo)致開始一個新的視頻會議時出現(xiàn)長時間等待
　　·架構(gòu)——堅(jiān)信現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)能夠滿足高質(zhì)量視頻會議的需求
　　·干擾——視頻會議的管理缺陷導(dǎo)致帶寬被過度占用，影響了其它的應(yīng)用

　　大量高質(zhì)量視頻會議用戶的部署經(jīng)驗(yàn)告訴我們，類似Blue Coat® Packet Shaper® 這樣的設(shè)備能夠立足于現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)之上，在確保視頻會議會話質(zhì)量的同時保障其它應(yīng)用的正常工作。此外，這類設(shè)備能夠監(jiān)控視頻會議會話性能，以保證用戶使用體驗(yàn)的連貫性和一致性。PacketShaper設(shè)備能夠在視頻會議會話遇到障礙的時候修正網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，其所提供的高級壓縮技術(shù)還可以降低每一路會話所占用的帶寬。當(dāng)視頻會議系統(tǒng)的編碼解碼器完成對音頻和視頻數(shù)據(jù)的壓縮之后，PacketShaper設(shè)備獨(dú)特的報頭壓縮和數(shù)據(jù)包打包技術(shù)可以降低音頻和視頻會議的額外開銷流量。

　　管理和加速所有企業(yè)視頻

　　除視頻會議以外，Blue Coat解決方案還能夠管理其它類型的企業(yè)視頻應(yīng)用。Blue Coat® ProxySG® 設(shè)備還可以緩解視頻點(diǎn)播的重負(fù)。當(dāng)某個分支機(jī)構(gòu)的一個員工進(jìn)行視頻點(diǎn)播后，該設(shè)備會將視頻文件保存在本地。這樣一來，當(dāng)該分支機(jī)構(gòu)的其他員工再次點(diǎn)播這段視頻的時候就能大大縮短等待時間，企業(yè)的廣域網(wǎng)鏈路也不必浪費(fèi)在一而再、再而三的對同一視頻文件的傳輸工作中。在員工進(jìn)行點(diǎn)播之前，視頻文件預(yù)先“落戶”在分支機(jī)構(gòu)，也可以在夜間或其它網(wǎng)絡(luò)閑時分發(fā)至各分支機(jī)構(gòu)。

　　通過內(nèi)建的分流技術(shù)和智能緩存技術(shù)，ProxySG設(shè)備可以改善運(yùn)行與企業(yè)廣域網(wǎng)上的，用于在線培訓(xùn)的視頻直播和點(diǎn)播。對于直播視頻流，每個分支機(jī)構(gòu)辦公室都接收一個單獨(dú)的視頻流，然后位于分支機(jī)構(gòu)的ProxySG設(shè)備按照本地的請求數(shù)量進(jìn)行分流供本地員工訪問。 這樣的話，在廣域網(wǎng)鏈路上只需要傳輸一個視頻流，而不是給每個員工提供一個視頻流。對于在線培訓(xùn)或宣傳這種非直播視頻，ProxySG設(shè)備的點(diǎn)播緩存和內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)能力可以讓您將包括錄制的視頻 會議在內(nèi)的宣傳信息和培訓(xùn)內(nèi)容完整地發(fā)送到整個企業(yè)。

　　視頻會議、在線培訓(xùn)和在線活動等視頻應(yīng)用有效拓展了分布式企業(yè)的溝通手段。視頻應(yīng)用必須加以管理和監(jiān)控，在不影響運(yùn)行于廣域網(wǎng)之上的其它應(yīng)用性能的同時保證必要的質(zhì)量水平。