澳大利亞服飾零售商General Pants近日發(fā)布了General Pants一體機(jī)，旨在提升消費(fèi)者的店內(nèi)體驗(yàn)。

　　顯示在蘋(píng)果iPad上的購(gòu)物體驗(yàn)機(jī)，融合了音樂(lè)、時(shí)尚和社交媒體，交互式地創(chuàng)造了一種能夠指導(dǎo)、通知和娛樂(lè)的消費(fèi)體驗(yàn)。此體驗(yàn)機(jī)的推出，標(biāo)志著經(jīng)過(guò)六個(gè)多月的發(fā)展，一個(gè)多頻道的在線平臺(tái)的推出，連接了在線和離線兩種方式。

　　General Pants選擇了包括Artists Network, Responsys, hybris和 Epicor合作伙伴。

　　此體驗(yàn)機(jī)配置了強(qiáng)大的集中管理信息系統(tǒng)和復(fù)雜的數(shù)據(jù)分析工具，允許General Pants對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)物旅程進(jìn)行即時(shí)的指導(dǎo)、聯(lián)系和反映，這將會(huì)是前所未有的體驗(yàn)，公司表示。

　　每一個(gè)General Pants體驗(yàn)機(jī)都將具備以下功能：

　　1、Insta-opinion——允許消費(fèi)者在鏡頭前拍攝自己，接受其他用戶的實(shí)時(shí)反饋;

　　2、What's playing——用戶可以選擇他們自己想聽(tīng)的內(nèi)容，并且能夠通過(guò)揚(yáng)聲器將其在整個(gè)店內(nèi)播放;

　　3、Our picks——包括了最新服裝搭配和配飾的趨勢(shì)，消費(fèi)者可以自行瀏覽，選擇購(gòu)買，或者通過(guò)電子郵件轉(zhuǎn)發(fā)以及下訂單，直接將物品發(fā)到他們的居所;

　　4、Our people——負(fù)責(zé)管理員工和客戶的照片;

　　5、What's new——公布最新上架的服裝和配飾;

　　6、What's happening——通知客戶接下來(lái)的上架商品，顯示最新的獨(dú)家合作;

　　7、Our site——General Pants電子商務(wù)網(wǎng)站的一個(gè)版本;

　　8、Help——即時(shí)告訴工作人員哪些客戶需要援助。

　　General Pants的首席執(zhí)行官表示“相比于追求那些無(wú)意義的字詞，用戶體驗(yàn)，我們更寧愿退后一步，關(guān)注我們的客戶在做什么，我們能為客戶做什么，怎么樣才能更好的交流，我們不斷反思：怎樣才能提升客戶的體驗(yàn)?怎樣才能夠更好地利用我們地一體機(jī)為客戶服務(wù)?”