有沒有一個感受就是每次去銀行辦理業(yè)務，沒有1、2小時根本出不來？是辦理業(yè)務的工作人員不夠嗎？還是工作效率太慢？其實都不是！究其原因問題在于銀行依舊在沿著傳統(tǒng)的業(yè)務辦理方式來應對現(xiàn)在不斷更新迭代的業(yè)務。 　　如今的通信技術已經(jīng)取得了一定的發(fā)展成果，各大行業(yè)紛紛向著智能化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型，而銀行作為人民生活必不可少的市政建設則更需要向著便捷、快速的方向發(fā)展。雖然大部分銀行都具備ATM機，但目前所擁有的功能對于顧客分流來說，簡直是九牛一毛。 　　根據(jù)不完全數(shù)據(jù)統(tǒng)計，銀行采用ATM自助設備，平均每次辦理業(yè)務，成本大約在1.6元左右，而如果使用人工辦理的話，成本則提升至了4.6元。因此，運用通信技術來完善自助設備功能，建設銀行智慧網(wǎng)點，既可以減輕銀行人員的工作壓力，精準需求客戶，提升工作效率。還能夠幫助居民快速辦理相應業(yè)務，減少等待時間，從而節(jié)省大量成本實現(xiàn)多贏的局面。